Jeżeli PayU zwróci stronę o treści:
Niestety, płatność niemożliwa. Proszę skontaktować się z administratorem w celu jej potwierdzenia
należy sprawdzić co jest przyczyną problemu.
Strona ta jest otwierana gdy PayU wykryje jakieś problemy, które uniemożliwiają rozpoczęcie płacenia.
Aby zdiagnozować problem, należy zweryfikować wyświetlony kod błędu z poniższą tabelą:
W przypadku, gdy system nie wyświetli numeru, należy w adresie strony znaleźć parametr “error=123456”, gdzie zamiast numeru 12345 pojawi się kod błędu
Wartość | Opis |
100 | brak lub błędna wartość parametru pos_id |
101 | brak parametru session_id |
102 | brak parametru ts |
103 | brak lub błędna wartość parametru sig |
104 | brak parametru desc |
105 | brak parametru client_ip |
106 | brak parametru first_name |
107 | brak parametru last_name |
108 | brak parametru street |
109 | brak parametru city |
110 | brak parametru post_code |
111 | brak parametru amount (lub/oraz amount_netto dla usługi SMS) |
112 | błędny numer konta bankowego |
113 | brak parametru email |
114 | brak numeru telefonu |
200 | inny chwilowy błąd |
201 | inny chwilowy błąd bazy danych |
202 | POS o podanym identyfikatorze jest zablokowany |
203 | niedozwolona wartość pay_type dla danego pos_id |
204 | Podejrzana metoda płatności (wartość pay_type) jest chwilowo zablokowana dla danego pos_id, np. przerwa konserwacyjna bramki płatniczej |
205 | kwota transakcji mniejsza od wartości minimalnej |
206 | kwota transakcji większa od wartości maksymalnej |
207 | przekroczona wartość wszystkich transakcji dla jednego klienta w ostatnim przedziale czasowym |
208 | POS działa w wariancie ExpressPayment lecz nie nastąpiła aktywacja tego wariantu współpracy (czekamy na zgodę działu obsługi klienta) |
209 | błędny numer pos_id lub pos_auth_key |
212 | próba utworzenia transakcji częściej niż raz na minutę - dla nieaktywnej firmy |
500 | transakcja nie istnieje |
501 | brak autoryzacji dla danej transakcji |
502 | transakcja rozpoczęta wcześniej |
503 | autoryzacja do transakcji była już przeprowadzana |
504 | transakcja anulowana wcześniej |
505 | transakcja przekazana do odbioru wcześniej |
506 | transakcja już odebrana |
507 | błąd podczas zwrotu środków do klienta |
599 | błędny stan transakcji, np. nie można uznać transakcji kilka razy lub inny, prosimy o kontakt |
999 | inny błąd krytyczny - prosimy o kontakt |